1. 처리 목적
- 회원가입, 이메일 인증, 로그인과 계정 보안
- 이메일·연락처 중복 가입 확인과 무료 이용의 반복 악용 방지
- 회원 확인, 학생 프로필, 지원 맥락과 생기부 PDF 보관
- 생기부 분석, 활동 구성, 미활보 첨삭과 재첨삭
- 이용권 지급·차감, 결제·환불과 고객 문의 처리
- 중복 실행 방지, 오류 복구, 서비스 보안과 품질 검증
2. 처리 항목
주민등록번호, 계좌 비밀번호, 카드번호 전체는 수집하지 않습니다. 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 서비스에는 거래 확인에 필요한 정보만 저장합니다.
3. 보유 기간
- 회원·학생·분석 자료: 회원 탈퇴 또는 사용자가 삭제를 요청할 때까지. 단, 삭제한 분석 자료는 복구할 수 없습니다.
- 표시·광고 기록: 6개월
- 계약·청약철회, 대금결제와 서비스 공급 기록: 5년
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
- 법령상 보존 의무가 있는 정보는 다른 정보와 분리해 해당 기간만 보관합니다.
4. 제3자 제공
회원의 개인정보를 판매하지 않습니다. 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않으며, 법령상 의무가 있거나 회원이 별도로 동의한 경우에만 제공합니다.
5. 처리 위탁과 국외 처리
정식 운영에는 회원 인증·데이터 저장, 결제, 자동화된 분석을 위한 전문 사업자가 사용될 수 있습니다. 수탁사명, 업무 내용, 처리 국가, 이전 일시·방법과 보유 기간은 실제 계약과 서버 지역을 확정한 뒤 이 방침에 공개합니다. 결제와 분석 기능은 이 고지가 완료되기 전에 정식으로 열지 않습니다.
6. 정보주체의 권리
회원은 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 현재는 고객지원 채널을 통해 요청할 수 있으며, 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 분석실의 직접 삭제 기능이 제공되는 경우 이 방침과 서비스 화면에 별도로 안내합니다. 법령상 보존해야 하는 거래 기록은 삭제 요청 후에도 정해진 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.
7. 파기 절차와 방법
보유 목적이 끝나거나 보유 기간이 지난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 백업 데이터는 정해진 순환 주기가 끝나는 즉시 삭제되도록 관리합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 학생별·회원별 접근 권한 분리와 본인 자료만 접근 가능한 정책 적용
- 전송 구간 암호화, 비밀키의 서버 보관과 접근 권한 최소화
- 분석 작업과 이용권 차감의 감사 기록, 비정상 반복 요청 차단
- 학생 실명 대신 내부 식별자를 사용하고 불필요한 개인정보를 분석 요청에서 제외
9. 쿠키와 접속 정보
로그인 상태 유지와 보안을 위해 필수 쿠키를 사용할 수 있습니다. 광고 추적 쿠키는 별도 동의 없이 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있지만 로그인과 분석실 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 침해에 관한 상담은 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 등 관계 기관을 통해서도 받을 수 있습니다.
11. 변경 고지
방침이 변경되면 시행일과 주요 변경 내용을 서비스에 공개합니다. 수집 항목, 제3자 제공, 국외 이전처럼 회원의 권리에 중요한 변경은 시행 전에 알아보기 쉽게 별도로 알립니다.